ヨーロッパ直輸入照明
 

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お支払いについて

どのような支払方法がありますか?

代金引換・銀行振込・クレジット決済よりお選び頂けます。

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銀行振込での決済をする場合、いつ振込めばよいですか?

銀行振込の場合、入金確認後の出荷となりますので、ご注文後、前払いにてお願い致します。

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商品の取り扱いについて

取寄せはどれくらいかかりますか?

メーカーに在庫がある場合、平均5営業日でお届け致します。
メーカーに在庫がない場合は納期を確認後、ご連絡致します。

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掲載されていない商品を購入することはできますか?

お問い合わせフォームより、ご購入されたい商品の、型番とメーカー名をお知らせ下さい。
取り扱いが可能かどうか確認後、ご連絡致します。

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配送について

運送会社はどこですか?

佐川急便で配送させて頂きます。
※商品により別の配送業者がお届けさせて頂く場合もございます。

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送料はいくらですか?

¥10,800(税込)以上のお買い上げの場合、無料です。
お買い上げ金額が¥10,800(税込)以下の場合、下記の送料を頂きます。

本州 ¥756(税込)
四国
九州
北海道
沖縄 ¥1,620(税込)
その他離島

※沖縄・その他離島にお住まいのお客様は「配送設定の入力」の備考欄にてその旨をご記入ください。
送料とは別に「中継料金」が掛かりますので、ご注文を頂いた後に
こちらから中継料金のご案内をさせていいただきます。

※沖縄・その他離島にお住まいのお客様に関しまして¥10,800(税込)以上のお買い上げの場合
「送料」は無料となりますが 中継料金は無料とはなりませんのであらかじめご了承下さい。

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代金引換の場合、手数料はいくらかかりますか?

ご購入金額に応じて、手数料が異なります。

¥10,000(税込)以下 ¥324(税込)
¥30,000(税込)以下 ¥432(税込)
¥100,000(税込)以下 ¥648(税込)
¥300,000(税込)以下 ¥1,080(税込)
¥500,000(税込)以下 ¥2,160(税込)

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配達の日時指定はできますか?

日時指定が可能です。時間指定は

  • 【午前中】
  • 【12〜14時】
  • 【14〜16時】
  • 【16〜18時】
  • 【18〜20時】
  • 【19〜21時】

よりお選び頂けます。
但し、時間指定ができない地域,商品もございますので、予めご了承下さい。

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家の中まで搬入して貰えますか?

家の中への搬入はお受けできかねます。
商品は玄関先でのお引き渡しとなりますので、予めご了承下さい。

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梱包のダンボールを処分して貰えますか?

梱包材の引き取りはお受けしておりません。予めご了承下さい。

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海外への発送はできますか?

海外への発送には対応しておりません。

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返品について

返品はできますか?

お客様のご都合による返品はお受けできかねますので、予めご了承願います。

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初期不良があったのですが、どうすればよいですか?

商品到着後、7日以内に当店窓口までご連絡下さい。交換手続きをさせて頂きます。
商品到着後7日を過ぎますと、交換できなくなりますので、予めご了承ください。
また、取付ミスによる破損や故障等、ランプ切れにつきましては返品をお受けできかねますので、予めご了承ください。

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クーリングオフは適用できますか?

当サイトは、通信販売となりますので、クーリングオフは適用されません。
予めご了承下さい。ご注文の際は、商品の仕様を十分にご確認の上、ご注文下さい。

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取付工事について

照明器具の取り付けはしていますか?

はい。自社にて工事部門を構えております。
商品により別途料金は発生しますが、責任をを持ち、丁寧な取り付け工事を心がけております。
安心した工事によるリピーターの方もたくさんいらっしゃいます。

取付対応可能地域  ・埼玉県全域
 ・東京都内全域
 ※当店は外注業者を使わず、自社で施工を行っております。
取付費について  照明器具の種類、設置条件によって異なりますので、
 「商品・取付工事お見積り依頼書」に必要事項を記入頂きFAXにて送信下さい。
 お見積りを差し上げます。
出張費について  ¥3,240〜¥10,800 (場所に応じて異なります。)

修理・サポートについて

保証期間中に壊れてしまいました。どうすればいいですか?

当店窓口、もしくはメーカー窓口までご連絡下さい。
修理の手続きを致します。

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保証期間は過ぎていますが、修理してもらえますか?

有償にて修理を承ることができます。
まずは、当店窓口にご連絡下さい。

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修理をメーカーに直接依頼しても大丈夫ですか?

大丈夫です。
メーカー修理窓口にて手続きをご確認下さい。

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保証期間はどのくらいありますか?

商品お引き渡し日より、一年間です。
蛍光灯器具・HID器具の安定器は3年間の保証がございます。
ランプやグロー点灯管、電池などは保証対象外となりますので、予めご了承下さい。

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お問合わせ・営業時間について

営業時間について

年中無休24時間営業しております。
また、ご注文の確認処理、お問い合わせに関しましては、土・日・祝日は休業とさせていただきます。

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